一场大火，家里的家具烧毁了，藏在铁盒子里的1万元现金也被烧焦了。

12月1日，家住汉中市汉台区的何大爷在家中烧煤取暖，不慎引发火灾，何大爷本人倒是逃了出来，而他存放在铁皮盒里的一万多元积蓄被不同程度烧毁，家里好多家具也都被烧毁。

“也多亏钱是装在铁盒子里，一万多元没有变成灰烬，而是变成了一堆残币。”何大爷说，火灾过后，他和家人焦急万分地提着残币跑了居住附近的几家银行，但都由于种种原因无人受理。最后是建行汉中莲湖路支行受理了他的残币兑换业务。

12月9日，建行汉中分行办公室副主任杨智博对华商报记者说，在接到何大爷的兑换业务后，建行汉中莲湖路支行营业主管当时就要求工作人员，不折不扣履行承诺，严格按照人民银行相关规定给客户进行破损币兑换。

然而，此次残币数量多，损毁情况复杂，残币张张“面目全非”。12月9日，参与兑换的建行工作人员牟女士说，何大爷拿过来的残币有的烧得只剩中间一块，有的只剩下一半，有的已被完全烧焦，清点难度大，“我们用了整整2个小时才清点完毕。”

据了解，此次何大爷家被损毁的人民币中既有100元的币种，也有50元的币种，还有20元和1元的币种。“而具体烧毁多少钱，何大爷也记不清了，因为有的钱被烧成灰烬了，拿到我们银行的残币近1万元。”牟女士说。

“我和同事从近300张损毁程度不同的钞票中，挑选出符合兑换标准的特残币188张。”牟女士说，按照中国人民银行残缺污损人民币兑换办法，“整点封包后为何大爷兑换了4452元，这已是帮何大爷把损失降到了最低。”

在拿到兑换的完整人民币后，何大爷激动地说：“我以前总认为把钱放家里最安全，没想到遇到火灾，白白损失了好几千。”