2017年，我县全面深化体制改革，聚焦社会热点、关注民生难点，率先在全市开展广场（电视）问政，组织县委、县政府有关部门或镇（街道）主要负责人在樱花广场，走进电视直播现场，面对群众公开晾晒问题，公开承诺服务、公开回应群众关切，干部群众自愿参与，主动向相关单位提出质询、建议或诉求，相关单位进行现场答复、承诺和办理。2017年4月27日在全市率先举办首期“广场问政”，县环保局、林业局、民政局主要负责人在县城樱花广场公开接受群众咨询提问。11月23日，又率先在全市举办首期“电视问政”，县公安局、县住建局、县卫计局、西乡供电分公司“一把手”就社会热点、民生难点，政务服务等23个问题，进行了现场解答，特约嘉宾进行点评。

通过问政，让人民监督权利，让权力在阳光下运行，进一步转变了干部作风，增强了服务意识。并建立起广泛的群众监督机制，开通了解决群众老大难问题的渠道，走出了一条集综合监督、民主政治建设于一体的新路子。

直面问题重整改

一是协作联动，形成合力。该县成立了西乡县广场（电视）问政活动领导小组，由县委书记任组长，县委常委、常务副县长，县委常委、纪委书记等任副组长。办公室设在县纪委（监察局）由纪委书记任办公室主任，县委作风办、县委督察查室等单位主要负责人为成员，下设综合协调、查找整改、宣传报道和维稳安保等四个专项工作组，各专项组根据职责做好问政活动的通知发送、公告发布、活动宣传、现场布置、设备安装调试、人员组织培训、问题收集整理等各项筹备工作。被问政单位根据职能职责进行自查，做好回答问题的准备。问政结束后，全力做好问题汇总整改、承诺事项办理等工作，活动经费由县财政保障。

二是找准问题，有的放矢。出台《广场（电视）问政管理办法》和《问政工作实施细则》，问政活动原则上每半年组织开展一次，每次问政3至5个部门、单位或镇办。在广泛征求社会各界意见建议后，确定广场问政的对象，在电视、网站上发布公告，宣传广场问政的原则、方式、对象，征求群众对被问政单位的意见建议，发动群众积极参与。同时，问题查访工作组深入被问政单位及服务对象，查找被问政单位在履行职责、廉政勤政、办事效率、服务态度等方面存在的问题和不足，找准问题、有的放矢，为保证问政效果奠定了坚实基础。

三是直面问题，辛辣犀利。广场问政坚持依法依规、问题导向、群众参与、当面承诺、限期整改的原则，采取群众问政、满意度测评、嘉宾点评、公开承诺、公布测评结果等方式进行，所有现场参与的干部和群众都可对被问政对象提问，对回答问题不满意的可再次提问，也可以在问政活动结束后以书面形式向活动领导小组办公室反映。首次活动取得成功后，该县又将广场问政在村级组织中推行。村级广场问政活动采取村“三委”报告工作、与会人员现场提问质询、领导点评、民主测评的方式进行。村“三委”干部对参会人员及群众代表提出的脱贫攻坚、党的建设、环境卫生整治、惠农政策落实等群众关心的热点问题采取一问一答形式进行解答，问答结束后，现场进行民主测评打分。

四是问后整改，强化实效。会后，综合协调组对问政现场的记录进行整理完善，对承诺事项、群众提问及意见建议认真归类汇总，形成书面材料转交相关部门；查找整改组对未及时办理、答复事项的有关责任单位进行提醒、督促。被问政对象要针对问政现场的承诺事项、群众提问及意见建议制定专题整改落实方案，明确分管领导、具体工作人员和办理措施，书面报活动领导小组办公室审查备案。对问政现场不能办理的事项及重点问题，由综合协调组及时转交县委督查室、县政府督查室采取挂牌销号、发送专题督办通知等方式进行专门督办。重视对问政结果的考核评议，由查找整改组适时组织对被问政部门、镇办承诺事项落实情况进行评议，并面向社会公示评议结果。对群众反映问题不落实、答复处理推诿应付、问题交办后超过一个月未书面回复或超过公开承诺办理期限未作出处理和书面回复的，在问政工作玩忽职守、失职渎职、弄虚作假或者报复投诉举报人的，以及因主观原因造成工作失误且影响到全县问政活动整体形象的，视情节轻重，由纪检监察机关依据有关规定，对相关单位和责任人进行问责处理。

成效初现

一是问出责任担当，求真务实。权力是把双刃剑，有权就有责，有责须担当。问政活动围绕经济发展重点项目承诺事项推进情况、追赶超越目标完成情况和严格执法、为民服务情况展开，通过问目标、问计划、问履职、问成效、问差距、问措施等“六问”，这就要求被问政单位要在平时下工夫，练硬功，扎实工作，认真履职，才不至于被现场“问倒”；问政结束后，还要自查不足，及时整改，才能过关。从而促使领导干部必须牢记职责使命，求真务实，干出业绩。推动政府履职尽责，不断提高为民服务的工作能力和水平，提质提效。一期广场问政，目前，广场（电视）问政反馈的12个方面20个问题均已整改到位.

二是问出作风转变，干群和谐。干部作风好不好，群众最有发言权，工作好不好，群众说了算。听民情、察民情、知民盼、解民忧是各级党员干部义不容辞的责任。广场（电视）问政促使领导干部扑下身子，倾听百姓诉求，虚心向群众请教，真心接受百姓批评，活动深入民心，让群众诉求有畅通渠道，拆掉了领导干部和群众之间的“隔离墙”，架起了群众与政府之间沟通联系的“连心桥”，通过面对面问答，解决实际问题，群众对领导干部满意度提升，增进了群众对党和政府的信任，构建起更为和谐的干群关系。

三是问出修身律已，慎用权力。向人民承诺，请人民监督，让人民满意，是依法治国的重要组成部分，也是政府系统各级各部门正确行使人民赋予权力的基本准则。广场（电视）问政打破了一些权利封闭的惯性思维，广大群众参与各级政府的“行政”，行使监督权，促使政府规范行政行为。同时，党员干部的言行举止，权力运行都展现在公众面前，接受检阅，从而促党员干部必须锤炼党性，增强宗旨意识，修身律已，慎用权力。(县委改革办)