2018年3月15日，网友“Eileen ”反映：需要办理户口迁移，从上周到今天去都没人在，问什么时候回来都没人知道。偏僻小镇人少可以理解，但是能不能休假的时候贴上告示，告知村民们具体时间，不用一次次的白跑。办事情手续要一大堆，可人很难找。

西乡县大河镇人民政府回复：经镇政府调查，网友所反映情况基本属实，大河派出所现有民警四名，年龄均超过45岁，均是县公安局从不同局属单位调来，未配备专门户籍警察，对户籍办理业务不熟悉，只有所长张旭升，民警张有为勉强办理简单户籍手续，遇到复杂情况都要通过电话联系其他派出所或县局经办人员指导才能办理，给群众造成极大不方便。

经镇党委、政府与派出所座谈并责令限期进行整改，具体整改措施如下：建议派出所向县公安局请示能否派驻专职户籍民警；派出所将所有民警基本信息、联系方式在“去向”公示栏进行公示，自觉接受群众监督；派出所加大民警警务管理，严格落实上下班及值班制度，坚决杜绝人难找，事难办现象再次发生；镇党委、政府随时落实镇纪委对提出的整改情况进行督查，并将督查中存在的问题抄送县公安局。