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陕西网讯(通讯员 陈喆 王璐)“没想到车站这么贴心,还会帮忙打包,今天下雨,我们正担心箱子会出问题呢......”4月25日13时40分,在汉中车务段西乡火车站,旅客邹永萍和朋友们一边摆弄着小巧的樱桃纸箱,一边兴奋地感慨。
不久前,乘坐K262的百余名旅客和她一样,都统一享受到了车站提供的加固打包服务。
西乡火车站隶属汉中车务段,为阳安线上的一个三等站。樱桃是西乡县一大特色水果,其种植面积已达8000余亩,年产鲜果80万公斤,是全国著名的三大樱桃产地之一。该县在樱桃成熟时节的4—5月举办樱桃节,让广大游客品尝美味,体验采摘乐趣。
西乡火车站由于阳安二线施工站改,原售票厅、候车室均已停用,现临时售票厅只有10余平米,临时候车室不到100平米,且安检、验票及卫生间等区域也包含在内。为缓解樱桃节期间的候车压力,该站在临时候车室外及时搭建了候车棚,可容纳近70人同时候车。
该站深化“茶乡情”亲情服务内涵,精心设置旅客走行通道,实施分时段候车、分段放行、前带后押及按车厢号候车的组织方案,确保站改期间旅客出行安全。
这个季节到了西乡,很多游客都会不虚此行,采购美味的樱桃鲜果馈赠亲友。樱桃娇嫩多汁,为方便携带,果农一般都会为其衬垫含水量充足的鲜叶保湿,但盛放樱桃的纸箱就会容易受潮变形。
“樱桃和别的水果不一样,摔地上不好捡、不好清理,曾经看到旅客的樱桃箱散开,果子滚落一地,特别尴尬。”客运值班员孙华瑜介绍,今年樱桃节开幕前,车站专门为旅客增开了一项服务——免费给樱桃箱加固打包。
每趟列车检票时,由两名客运人员在安检进口旁,用胶带为旅客捆扎纸箱。单箱子底部粘牢,多个箱子则串联捆扎,方便旅客携带。
今年44岁的邹永萍家住安康,此次特慕樱桃之名来西乡赏景采樱,准备乘坐K262次回家。当日,她和朋友们带着10余箱樱桃候车。不巧雨越来越大,樱桃箱子多少都淋了雨水,一行人念叨爱自己预想不足。刚巧,看到了拿着胶带站在候车室门口的客运员蒋璐遥。
只见蒋璐遥先沿着纸箱横向接茬兜底封,再纵向从底部到顶部接口一过,每个小箱子立马多了一个结实的“+”号。面对邹永萍的致谢,蒋璐遥笑着说:“都练顺手了,最多的时候,一趟车打了500箱樱桃,一天能用4、5卷胶带,还有人叫我们‘快递小哥’,能帮助大家没有顾虑愉快出行,我们也很开心。”