近日，家住南郑区的张先生拨打华商热线反映，他花费50多万元在大河坎智慧城买的房子，准备装修时却发现楼板裂缝渗水，地暖管道两处破裂。好好的新房却出现问题，让他十分恼火。

业主

交钥匙发现新房有问题

2018年4月，张先生在智慧城购买一套商品房，总价为54万元。 今年1月13日交房当日,张先生同智慧城物业方进行了部分项目验收，当验收地暖时，物业方表示地暖要在办理装修手续时进行验收。

2月24日，办理了装修手续后，张先生与物业方入户验收剩余项目。“入户后发现客厅顶部正中间有1条约4米长的裂缝,并有渗水现象;地暖打压也不成功，物业建议请工程、地暖公司的人来查看原因。当时约定次日通知我到场后入户查看。”

3月5日，张先生告诉华商报记者说，他将情况反映给了销售经理岳先生，其承诺说，若地暖管路有问题则会进行全部更换，裂缝问题也会现场查看。

“2月25日，在没通知我的情况下，物业公司、地暖公司人员，用未向我交的1把钥匙进入我家，擅自将地暖管截掉两节管子，约20厘米长，重新接连管路，产生出了4个接头。”张先生说，他到场后,维修人员和物业方已经离开。他找到售楼部人员，对方表示地暖无法更换新的。

张先生说，按照地暖施工要求，铺设地暖时不能出现接头。“而我这又是新房，验收交房就发现管子破裂，物业公司随后又私自入户给修补，实在让人无法接受。”此外，对于屋顶裂缝，工程方人员查看后，将屋顶白色表皮铲掉。由于未带工具，仅是小面积铲掉，认为是混凝土裂缝，并非表层腻子开裂。工程方人员表示，将会携带专业工具再来确认,若真是混凝土开裂，他们会用环氧树脂填充来解决。

开发商

小问题已为业主解决

3月5日，在大河坎智慧城张先生所买的新房里，华商报记者看到，客厅的地暖管确实有两处修补，有4个接头。客厅顶板有一条裂纹，裂纹周围有渗水留下的痕迹。

张先生介绍，之前漏水是因为楼上在进行装修，水从顶板上渗漏下来，后来装修差不多，下边就没再漏水，但裂缝清晰可见。

3月7日，华商报记者联系上智慧城开发商汉中汉嘉房地产开发有限公司，该公司一李姓负责人称，按照国家采暖规定，地暖第一次施工铺装确实不能有接头，后边维修可以有修补。管道破裂是施工管理上出现的小问题。目前，公司与业主协商决定为业主更换全新的地暖管。

关于楼板出现裂纹渗水，李姓负责人表示，裂缝处是一个厚胶带，通过现场检查论证，这是一个正常现象，从结构上来说不存在安全隐患，如果安全上有问题开发商也跑不掉。具体如何解决，目前也与业主达成了解决方案。随后，记者从张先生处证实，他对开发商最终的解决方案比较满意。3月11日，李姓负责人说，给业主的处理方案已向住管部门报备，目前已经开始维修。

文章来源：华商网、微视汉中

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