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汉中高铁站上演暖心一幕！
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许丹于 2019/07/07 21:43:37 发布
IP属地：未知
来源：微信公众号
作者：汉中便民网
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---以下为正文---
7月5日晚上8时30分左右，汉中火车站高铁站台上出现暖心一幕：一名工作人员帮忙将一位躺在担架上的旅客，从候车厅一直护送至站台，最后将其送上动车。
原来，家住佛坪县袁家庄的58岁男子詹先生，近日在汉中中心医院做了胸椎手术，术后想回家慢慢养病。但是医生要求只能平躺静卧，不能下地行走。
如何回家呢？坐汽车回佛坪，路上不能颠簸，并且最快也需要2个小时以上；坐高铁只需要36分钟，但如何进站乘车却成了难题。
听说铁路12306网站可以提前预约服务，他就让女儿从网上购买了两张7月5日D1950次汉中至佛坪的二等座车票，并从网上提交了优先进站的预约服务信息。
当天，在汉中火车站进站口，工作人员提前迎候，然后一路绿灯，帮忙抬着担架，然后一直护送到站台上，由于詹先生购买的2号车厢在站台最东端，工作人员又提前与D1950列车长协调沟通，安排其就近从8号车厢上车。
“这种帮扶行动不便旅客优先进出站、接送车的服务，都是我们应该做的，也经常发生，7月1日有一位腰椎受伤、来汉中治病的重点旅客，帮忙抬着担架优先出站，并送上120急救车”，客运值班员刘静告诉记者，同时提醒大家，如需帮助，可以在铁路12306网站提前预约，也可以及时向车站“汉水情”亲情服务台工作人员提出需求。
（来源：华商报）
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