“现在政府部门办事真是太方便了，工作效率也是一流的，才等了一会，驾驶证就办好了，真是好快啊！”9月1日，前来洋县交警大队车管所办理换证业务的李女士感叹道……

为按时按期推进“放管服”改革，洋县交警大队车管所放弃周末休息时间，于“放管服”改革生效的第一天全员上岗，以“四项”重点工作为抓手，全面落实改革新措施，真正为群众提供高效便捷服务。

优化服务窗口，为民便民利民。落实申请材料四个减免，身份证明免予复印，申请表格免手填写，车辆识别代号免费拓印，相关部门证明凭证实现联网的逐步免予提交。提供“三帮办”服务，即帮您复印、帮您拓印、帮您填表。8月中旬，大队投资两万余元，已添置高拍仪3台，打印机3台，复印机1台，拓印纸2000张，让实现便民利民惠民业务有了硬件保证，使人民群众享有更多改革红利、拥有更多获得感。

提高办事效率，推行一窗通办。落实“一窗式”服务，整合原来分立的查验、受理、收费、制证等多个窗口，群众只需一次排队，只跑一个窗口即可受理办结车驾管业务，减少了群众排队等候时间。实施“一证即办”，车管所全面清零办理交管业务的各种证明凭证,凡是没有法律法规依据的证明一律取消。对补换领驾驶证等18类业务开通“一证即办”，对需要交管部门内部核查项目，通过内部传递核查，不需要群众再进行提交，努力实现了让群众办事“最多跑一次”的目标，极大方便群众办理交管业务。

延伸服务触角，打通“最后一公里”。启动“三站合一”新模式，利用农村劝导站、邮政便民服务站和车驾管业务工作站，推行邮政网点代办交管业务，边远山区群众均可通过警邮便民服务站、车驾管业务代办点办理车驾管业务，无需再奔波于城乡之间。大力向农村地区延伸下放车驾管业务，全面推行牌证代办点业务。在12家乡镇车行设立了代办点，开展邮政网点代办交管业务，方便群众就近能办、多点可办、少跑快办，切实为群众提供高效、快捷地服务。

强化监督管理，树牢规范理念。大队按照“放管服”改革要求，围绕“群众满意”这条主线，本着“业务延伸下放到哪里，监管就跟进到哪里”的原则，修订完善了车驾管监管长效机制，把严格规范公正文明要求落实到全过程。并探索建立起《办证大厅工作程序规范》《窗口工作人员服务用语规范》《民警工作实绩考核制度》等十余项制度，进一步对岗位职责、内务管理、纪律作风、窗口服务等方面工作进行细化、量化，形成了用制度管人管事，进一步规范了窗口行为，亮化窗口形象，有力推动了管理水平和服务质量上台阶。