在确认该客户是被挟持开卡且被传销人员监控的情况后，中行汉中分行营业部立即启动应急预案，柜员故意放慢办理业务的速度拖延时间，带班副主任立即向该行监保部汇报了情况，并安排人员在隐蔽处拨打110报警电话。随后，保安和大堂经理加强了大厅内的引导和分流工作，并密切关注随同客户前来的两名人员，等候警察到来。20分钟后，警察赶到营业大厅，经顾客指认，警方迅速控制了两名传销人员并带回派出所进行进一步调查。

中行汉中分行向来高度重视客户生命财产安全，针对各类突发情况均制定了应急预案，各营业机构日常认真演练，员工面对突发状况时能够准确识别风险，沉着冷静应对，彼此默契配合，确保妥善处理。今后的工作中，中行汉中分行将持续加强相关工作，提升员工危机处理意识和处理能力，为客户提供更加安全优质的服务。来源：汉中市银行协会